随着服装产业逐步往创意行业转变,在服装产业供应链上,赚取高额利润的往往是拥有强势品牌的品牌商们,对于服装工厂来说,依然靠赚取微薄的加工利润生存。那么,控制成本、以销订产、科学预测,是服装生产企业管理人员非常重视的问题。上海携胜信息有限公司研发出的生产管理系统可以弥补企业生产管理中间出现的问题间隙。让厂商轻松完成生产,及时供货。
上海携胜信息技术有限公司电子工单管理系统解决方案
引入PDA系统,维护人员实时与中央系统的业务与数据交互;
建立客服派单中参数之间的接口关联,并设立各项参数门限值,将业务参数的门限值与实际值引入派单、返单,以监督整个过程;
对工单处理流程的各个环节进行实时监控,提高可控性和透明度,能够确保问题的快速响应;
返单流程中,引入客户对服务质量的评价,作为工单结束的验证环节,提升客户在服务工作环节中的参与能力,并体现客户关怀;
建立服务人员实时定位,有效的对工作进行调度和协调,改善工作效率,和问题响应时间。
上海携胜信息技术有限公司电子工单管理系统架构
系统实施价值
通过设立HFC双向网络参数门限返单比对监督功能,实现单次服务质量管控,将起到降低重复报修率的作用;
通过严格的服务过程监控与用户参与服务评价,提升维护人员的服务意识与用户对服务的感知,将起到降低离网率的作用;
该系统可为建立具有有线电视双向HFC网络特色的服务质量管控体系发挥积极的作用;
这一远程工单管理系统不仅适用于有线宽带业务,同样适用于交互电视业务的服务管理。
智能服务信息终端产品系列
具有图像识别与条码扫描,跟踪定位功能。
使用方便、稳定、安全,目前已广泛应用在售前售后服务行业工单系统。
以上是对该系统的相关介绍,如果您还想做进一步了解的话,可以通过以下方式进行详细咨询:
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